مهندس رحیم فلاح زاده مدیر مخابرات منطقه خوزستان از فعالیت ها، عملکرد و خدماتی که طی دوران مدیریت وی در برهه های مختلف صورت گرفته است سخن گفت.

مقدمه:
از سال ۷۶ وارد مخابرات خوزستان شده است و به عنوان کارشناس به استخدام این شرکت خدمات رسان و مورد توجه مردم درآمده است، می گوید اگر چه فرصت های شغلی فراوانی در سازمانها و شرکتهای دیگری وجود داشت، اما قبولی در آزمون استخدامی مخابرات مرا روانه مخابرات اهواز کرد و لطف خدا هم شامل حالم شد.
یک سال و نیم در مخابرات اهواز به عنوان کارشناس فعالیت می کند و بعد از آن موفق می شود به عنوان مدیر شهرستان دشت آزادگان به کار ادامه دهد و ۴ سالی را در این سمت بگذراند، اما پله های ترقی برای رحیم فلاح زاده مدیر کنونی مخابرات منطقه خوزستان متوقف نمی شود و او بعد از این مسدولیت در رده های مدیریتی مختلف همچون توسعه ارتباطات روستایی، دبیر هیات مدیره،مدیریت نظارت و مدیریت و معاونت ارتباطات سیار مخابرات استان در سال ۹۶ و براساس پیشنهاد و ابلاغ مدیر عامل شرکت مخابرات ایران به عنوان مدیر مخابرات منطقه خوزستان انتخاب می شود.

خدمت به خانواده شهدا از اولویت کاری ماست
رحیم فلاح زاده مدیر مخابرات منطقه خوزستان گفت: اولویت کاری ما در مخابرات خوزستان در کنار خدمات رسانی به مردم توجه به خانواده شهدا و ایثارگران است، از این رو از برنامه های ما سرکشی و بررسی مشکلات خانواده معزز شهدای مخابرات خوزستان که بعضا در استانهای دیگر سکونت دارند ، را قرار دادیم .
اعتقاد ما بر این است اگر امروز در کشور آرامش و امنیت وجود دارد شهدا با خون خودشان آن را به ما ارمغان داده اند و امیدواریم بتوانیم با خدمت رسانی به هم استانیهای عزیز، آرمانهای آنها را پاس بداریم، لازم به ذکر است که مجموعه خدمت گذار مخابرات خوزستان تعداد ۲۲ شهید و بیش ۸۰۰ از جانباز، ازاده و ایثارگر تقدیم نظام مقدس جمهوری اسلامی نموده است .

واگذاری تلفن ثابت عمده فعالیت مخابرات است
مدیر مخابرات منطقه خوزستان گفت: مخابرات منطقه خوزستان با توجه به نیازهای استان و بر اساس برنامه ریزی های مدون شرکت مخابرات ایران و بر اساس تکالیف ابلاغی مشغول فعالیت است و عمده فعالیت مخابرات منطقه در اصل خدمات رسانی بر بستر تلفن ثابت است.
از این رو تلاش ما خدمات رسانی و واگذاری تلفن ثابت به مشترکین است که خوشبختانه در سال ۹۷ موفق شدیم بیش از ۱۳۰ درصد برنامه واگذاری تلفن ثابت را تحقق بخشیم و بیش از ۱۰ هزار تلفن واگذار کردیم. لازم بذکر است در استان خوزستان بیش از یک میلیون و چهارصد هزار شماره منصوبه وجود دارد و بیش از یک میلیون شمار مشغول بکار می باشد.

واگذاری دیتا در کنار تلفن ثابت
فلاح زاده گفت: در کنار واگذاری تلفن ثابت واگذاری دیتا هم یکی دیگر از فعالیت های مخابرات منطقه خوزستان است و به عنوان یک سرویس مورد نیاز مشترکین به صورت خانگی و تجاری ارائه می گردد ، واگذاری دیتا در تمام مراکز مخابراتی در حال انجام است. لازم بذکراست در سال۹۷ بیش از ۱۴۰۰۰ مشترکadsl واگذار شده است.

راه اندازی مرکز تماس۲۰۲۰ باعث کیفیت در خدمات شد
مدیر مخابرات منطقه خوزستان گفت: ارائه خدمات پشتیبانی ADSL (2020)که توسط بخش خصوصی اداره می شد را ساماندهی نموده و بیش از ۵۰ نفر را در محل ساختمان مرکزی مخابرات بکار گرفتیم که با عنایت به نظارت مستقیم و خدمات رسانی ۲۴ ساعت در این بخش ، خوشبختانه کیفیت خدمات و سرویس دهی با این اقدام باعث ارتقاء رتبه مخابرات در ارزیابی های کشوری و رضایت مندی مشترکین شده است.

فیبر نوری برای کسانی که اینترنت پرسرعت و مطمئن می خواهند
فلاح زاده گفت: در راستای واگذاری اشتراک فیبر نوری، توسعه بسیار خوبی صورت گرفته و در این بخش مخابرات آمادگی واگذاری فیبر نوری را به تمام سازمانهای دولتی و شرکتهای خصوصی برای دریافت اینترنت پرسرعت و مطمئن دارد. فیبر نوری علاوه بر تامین پهنای باند بالا کیفیت و امنیت مطلوبی دارد .
مخابرات منطقه خوزستان با انعقاد تفاهمنامه مختلف با استانداری ، شهرک های صنعتی، ادارات ثبت احوال و ثبت اسناد، دادگستری، پخش فرآورده های نفتی ، دانشگاه ها، بانکهاو … اقدام به تامین فیبر اختصاصی برای آن سازمانها و شرکتها نموده است.
در سال ۹۷ برای شهرهای بزرگ از جمله اهواز، دزفول، خرمشهر و آبادان شبکه فیبر نوری خانگی (ftth) را اجرا نموده ودر برنامه سال جاری شهرهای بهبهان ،بندر امام ،ماهشهر و مسجد سلیمان ،ایذه و اندیمشک در برنامه اجرایی خواهیم داشت، این در حالی است که در سال گذشته ۶۰۰ مشترک فیبر خانگی واگذار کردیم و امسال برنامه خود را برای ۳هزار مشترک تدارک دیدیم .
همچنین لازم به ذکر است آمادگی داریم به مجتمع های تجاری و خانگی در اهواز و شهرستانها که متقاضی فیبرنوری هستند، تامین نماییم ، کما اینکه باید این را هم یادآور شویم که شبکه مسی بدلیل آبخیز بودن اکثر مناطق استان همیشه کیفیت سرویس آن تحت شعاع رطوبت قرار گرفته است و در حال حاضر فیبرنوری بدلیل مقاوم بودن در آب و رطوبت یک بستر بسیار مناسب را در اختیار متقاضیان اینترنت پرسرعت و مطمئن قرار می دهد.
متقاضیان جهت دریافت تعرفه فیبرنوری خانگی می توانند باتماس با سامانه ۲۰۲۰ یا از طریق پورتال شرکت مخابرات ایران اقدام نمایند

تخریب وسرقت روزانه ۲ هزار متر سیم مخابراتی
مدیر مخابرات منطقه خوزستان بیان داشت: یکی از آسیب های پیش روی مخابرات خوزستان سرقت سیم های مخابراتی است و متاسفانه روزانه ۲ هزار متر سیم مخابراتی، تخریب پست ها و سرقت جعبه های کافو و … را داریم که باعث نگرانی شده است و امیدواریم با فرهنگ سازی و مراقبت های بیشتر مانع این مشکلات شویم.

۳/۵ میلیون مشترک با ذائقه های مختلف در همراه اول
وی اذعان داشت: یکی از فعالیت های بزرگ ما در حوزه ارتباط سیار و همراه اول است، از این رو ایجاد ارتباط وسیع و گسترده به صورت موبایل و سرویس در اختیار مشترک با تغییر تکنولوژی و ذائقه مردم در یک دهه اخیر مورد توجه بوده است به نحوی که امروز ۳/۵ میلیون مشترک همراه اول در خوزستان وجود دارد و طبیعتا برای تامین نیازهای آنها پروژه هایی ایجاد یا ارتقاء سایت در سطح استان برنامه ریزی گردید . لازم بذکر است در استان خوزستان بیش از ۷۰۰ سایت در سال ۹۷ نصب و راه اندازی گردید. این سایتها شامل راه اندازی سایت های همراه ۳ جی ، ۴ جی، ۴/۵ جی در تمام ۷۷ شهر استان و تعدادی از روستا اشاره داشت، همچنین لازم به ذکر است که توسعه فیبرنوری بیش از ۱۶۰ سایت همراه اول در راستای تامین اینترنت پرسرعت ۳/۵ میلیون مشترک همراه اول در برنامه سال ۹۸ اجرایی خواهد شد.

شهرهای استان باید به رینگ فیبر نوری متصل شوند
فلاح زاده گفت: تنها راه جلوگیری از قطعی اینترنت و تلفن بدلیل اتفاقات جوی و یا سرقت تجهیزات مخابراتی ، اتصال به فیبر نوری است و اگر تجهیزات یک شهر مورد آسیب قرار گرفته از شهرهای هم جوار بتوان خدمات گرفت و امروز ۳ هزار سایت تکنولوژی در خوزستان برای ارائه خدمات رسانی مطلوب فعال می باشد.

فعالیت مخابرات خوزستان در سیل قابل تقدیر است
رحیم فلاح زاده گفت: در سیلاب اخیر از شب عید با توجه به هشدارها و اعلام حالت فوق العاده حضور فعالی در مدیریت بحران استانداری داشتیم و تمام مرخصی همکاران را لغو کردیم و به صورت ۴۰ شبانه روز شیفت شبانه روزی و حضور فیزیکی در کار داشتیم .
در این برهه با توجه به احتمال درگیر شدن مراکز به سرعت به فکر ایمنی تجهیزات و عملیات پیشگیرانه بودیم و هر آنجا که تاسیسات ما روی زمین بود را از سطح زمین جدا کردیم و ۴۰ موتور برق سیار و دیزال ژنراتور برای عدم قطع ارتباط تامین شد و این موضوع باعث گشت هیچ قطعی طولانی مدتی در خوزستان وجود نداشته باشد و علیرغم اینکه مردم در سیل و آب بودند ولی ارتباطی قطع نشد و به معنی واقعی کلمه هیچ کس تنها نیست را در سیل معنا بخشیدیم، حتی در روستاهایی که خالی از سکنه شده بود خدمات ارتباطی ما برقرار بود.
همچنین در سیل و در کمپ ها پرتابل هایی نصب کردیم و اتفاق سیل را یک فرصت برای دریافت اعتبار از مرکز جهت ارائه خدمات بهتر دیدیم و این مهم مورد موافقت هیئت مدیره قرار گرفت و تجهیزات خوبی وارد خوزستان شد.
مدیر مخابرات منطقه خوزستان گفت: همدلی و یکپارچگی و حضور مردم و همکاران ما، بدون نگاه های مادی و همچنین کمک هایی که استانهای معین کردند باعث شد شبکه مخابراتی در بحران سیل پایدار و با کمترین اختلال سرویس دهی نماید و فعالیت مجموعه مخابرات ایران منطقه خوزستان واقعا مورد تقدیر است.
در این مدت با فعالیت های گسترده ایی که انجام دادیم سایت های آسیب دیده بازسازی و بهسازی و احیا شد و طبق برآورده های اولیه حدود ۱۰ میلیارد تومان به تجهیزات ما آسیب وارد شد و متاسفانه در برخی از مناطق هنوز فیبرنوری ما زیر آب است و باید به بازسازی آن بپردازیم.

نیروهای عملیاتی شبکه کابل را ساماندهی کردیم
فلاح زاده گفت: اتفاق خوبی که در مخابرات منطقه خوزستان و در ۳ ماهه آخر سال گذشته رخ داد، تحت پوشش قرار دادن نیروهای عملیاتی ما در زمینه رفع خرابی تلفن ثابت بود که متاسفانه سالیان سال با مشکلاتی در زمینه حقوق و بیمه روبه رو بودند، اما امروز ۳۶۲ نفر در زمینه نیروهای فنی شبکه ، فیبرنوری و تاسیسات ، در غالب یک شرکت ساماندهی و مشغول کار شده اند.

۵۰ میلیارد طلب مخابرات از تلفن ثابت
مدیر مخابرات منطقه خوزستان گفت: یکی از مشکلات ما در تلفن ثابت عدم پرداخت قبوض توسط مشترکین است که ۴۰ میلیارد تومان از مشترکین حقیقی و ۱۰ میلیارد تومان از سازمانها و ارگانها طلبکاریم و اگر این پول وارد مخابرات شود قطعا کمک شایانی در توسعه کارها به ما خواهد کرد، کما اینکه هزینه مکالمه تلفن ثابت هزینه ای به مراتب ارزان تر از تلفن همراه دارد.

۴ سال بدون قبض کاغذی
وی گفت: با عنایت به راه اندازی سامانه ۲۰۰۰ موفق شده ایم که ۴ سال قبض کاغذی به دست مشترکین ندهیم و صرفه جویی بالایی در کاغذ و حفظ محیط زیست داشته ایم و آمادگی داریم با سایر ارگانهای خدمات رسان برنامه ریزی های مناسبی جهت عدم صدور قبض داشته باشیم.

مشکل مناطق فاقد پوشش شبکه همراه شهری را مرتفع می کنیم
فلاح زاده گفت: بعضا یک سری از مناطق اهواز بدلیل ارتفاع کم دکل های مخابراتی ضعف پوشش شبکه موبایل وجود دارد و قطعا در سال جاری با ارتفاع سازی شبکه موبایلی و احداث ۲۶ سایت جدید این نقص را مرتفع خواهیم کرد .

۲۸۰۰ نفر شاغل در مخابرات
مدیر مخابرات منطقه خوزستان گفت: در حال حاضر ۲۸۰۰ نفر برای مخابرات خوزستان فعالیت دارند که ۶۰۰ نفر آنها سازمانی هستند و در سال گذشته هم ۱۰۰ نفر بازنشسته داشتیم و با جذب ۳۶۲ نفر بخشی از مشکلات کمبود نیرو را مرتفع ساختیم و ۲۴۰نفر را هم قرارداد دائم جدید بسته ایم.

رتبه های اول و آخر مخابرات خوزستان
مخابرات خوزستان در واگذاری تلفن ثابت جز ۳ استان اول، در واگذاری دیتا اختصاصی جز استانهای اول و در وصول مطالبات جز استانهای آخر هستیم.

توجه به شرکت های دانش بنیان در مخابرات خوزستان
مخابرات خوزستان در حوزه انتقال و سوئیچینگ با شرکت های مختلف دانش بنیان تفاهم نامه های خوبی را پیگیری میکند تا از توان و تجهیزات تولید داخل کشور بهره برداری کنیم ، تمام تلاش ما این است که تجهیزات مورد نیاز خودمان را از شرکتهای داخلی تامین کنیم، تا ضمن تقویت تولیدات داخلی ، در نگهداری با مشکل پشتیبانی و تامین قطعات با مشکل مواجه نشویم.

صحبت پایانی
پول بیت المال را خرج کارهای غیر ضروری نمی کنیم
فلاح زاده در پاسخ به این سوال پل سفید مبنی بر اینکه چرا ساختمان مخابرات منطقه خوزستان نوسازی و بازسازی نمی شود گفت: اگر خواسته باشیم چهره ساختمان مخابرات خوزستان را تغییر حداقلی بدهیم نیاز به ۲ میلیارد تومان اعتبار است، ما اعتقاد داریم این مبلغ می تواند نیمی از هزینه های توسعه شبکه دیتای استان را تامین کند، در ضمن حاضر نیستیم پولی که مربوط به بیت المال و برای خدمات رسانی به مردم و ارائه خدمات مطلوب توسط ما به آنها است را خرج کارهای غیر ضروری کنیم .
در شرایطی که رهبر معظم انقلاب تاکید بر اقتصاد مقاومتی و رونق تولید داخلی دارند، استفاده بهینه از منابع موجود به صورت حداکثری در شرایط تحریم و مشکلات اقتصادی هستیم ، کما اینکه بسیاری از تجهیزات ما که از خارج وارد شدند نیاز به مراقبت و بازسازی دارند و باید در نگهداری آنها تلاش زیادی کنیم.